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吴宏彪
精细化管理研究
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[吴宏彪]银行关键客户管理
客户关系管理
课程背景： 银行转型导致客户开发方式的变化: 银行从交易核算型向销售服务型转型.使客户经理从资源型向专业型转变: 1.从自我为中心向以客户为中心转变 2.从以关系开发向工具开发转变 3.从以个人能力为
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